Lewati ke konten utama

Pusat Bantuan

FAQ Rental Mobil di Lombok

Jawaban ringkas untuk pertanyaan yang sering muncul sebelum menyewa mobil. Untuk detail yang mengikat, minta konfirmasi tertulis dari pengelola.

Pemesanan

Apa kebijakan pembatalan dan perubahan jadwal?

Kebijakan pembatalan, perubahan tanggal, dan pengembalian dana dapat berbeda menurut unit dan waktu pemesanan. Minta ketentuannya secara tertulis sebelum melakukan pembayaran.

Berapa durasi sewa dan bagaimana perhitungan overtime?

Durasi paket serta perhitungan overtime disepakati saat pemesanan. Catat waktu serah terima dan pengembalian kendaraan agar tidak ada perbedaan perhitungan di kemudian hari.

Dokumen

Apa syarat untuk sewa mobil lepas kunci di Lombok?

Penyewa umumnya perlu menunjukkan KTP dan SIM A yang masih berlaku, serta dokumen pendukung lain yang diminta pengelola. Persyaratan final dan proses verifikasi dikonfirmasi sebelum pemesanan.

Layanan

Apakah bisa serah terima mobil di Bandara Lombok?

Serah terima di Bandara Internasional Lombok dapat diatur sesuai ketersediaan. Kirimkan nomor penerbangan dan perkiraan waktu kedatangan agar titik temu, waktu tunggu, dan biaya antar-jemput dapat dikonfirmasi.

Apa saja yang termasuk dalam paket rental dengan sopir?

Cakupan paket dapat berbeda antara unit, durasi, dan rute. Konfirmasikan sejak awal apakah bahan bakar, tol, parkir, konsumsi pengemudi, dan penginapan sudah termasuk atau dihitung terpisah.

Apakah kendaraan bisa diantar ke hotel atau titik lain?

Titik serah terima dapat disepakati sesuai lokasi dan ketersediaan. Konfirmasikan alamat, waktu, dan biaya antar-jemput sebelum kedatangan atau pengambilan kendaraan.

Pembayaran

Bagaimana cara pembayaran dan apakah ada DP?

Pembayaran tidak diproses melalui website ini. Ketentuan DP, metode pembayaran, dan waktu pelunasan dijelaskan oleh pengelola saat konfirmasi pemesanan.

Apakah tarif sudah termasuk asuransi?

Cakupan asuransi dan tanggung jawab penyewa dijelaskan dalam perjanjian sewa. Konfirmasikan bagian yang ditanggung pengelola dan bagian yang menjadi tanggung jawab penyewa sebelum menggunakan kendaraan.

Perjalanan

Bagaimana jika kendaraan mengalami kendala selama perjalanan?

Hubungi kontak resmi yang tercantum pada perjanjian sewa. Prosedur bantuan, penggantian unit, dan biaya yang timbul mengikuti ketentuan yang disepakati sebelum perjalanan.

Bolehkah membawa mobil keluar Pulau Lombok?

Penggunaan kendaraan di luar Pulau Lombok memerlukan persetujuan tertulis dari pengelola. Konfirmasikan rute dan rencana penyeberangan sebelum memesan agar ketentuan dan biaya tambahan dapat dijelaskan.

Jawaban di halaman ini bersifat umum. Ketentuan yang berlaku adalah yang tercantum dalam konfirmasi pemesanan dan perjanjian sewa.

Langkah berikutnya

Siap merencanakan perjalanan di Lombok?

Sampaikan tanggal, jumlah penumpang, dan rencana rute. Ketersediaan unit serta rincian biaya akan dikonfirmasi sebelum pemesanan.